Archives pour la catégorie Guide du vendeur

Guide et conseils pour vendeur en immobilier

La gestion des clés pour les agents immobilier

Avez vous le droit de prendre les clés que vous confie un vendeur ? Quelle pourrait-être le risque engagé ? Nous développons ce sujet à travers ce tutoriel, qui sert tant comme mini formation des agents immobiliers et de leurs mandataires, que pour les clients qui se posent la question de confier leurs clés. 

Nous aussi nous sommes un peu champions avec 300 000 vues…

 

Evidemment je ne suis pas Nabila, mais on atteint les 300 000 vues avec 1460 abonnés, c’est une belle perf pour un site professionnel. Merci à tous de l’intérêt que vous portez sur mes tutoriels. C’est un beau cadeau à la veille du 18 juillet.

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Traitement des objections et critiques durant les visites

Bonjour, voici un tutoriel sur le suivi d’une vente et le traitement des objections et des critiques, afin de voir si celles-ci sont avérées, circonstancielles ou opportunistes? La première peut être rédhibitoire, la seconde nécessite une analyse et des suggestions, la dernière plus délicate car elle prépare une négociation. Tout bon agent identifie ce contexte, ceux qui souhaitent devenir agent immobilier ou agent commercial en immobilier doivent appréhender ce sujet important de finalisation d’une visite ou d’une vente. Nos formations sont très étroitement orientées sur ce thème.

Bonnes négociations

Sévère code monétaire !

Attention les contrôles s’accentuent et les sanctionnent tombent ! La relation commerciale entre les clients et les agents immobiliers se professionnalise et le devoir de prévention des acteurs de l’immobilier;  Syndic, gestionnaires et « transactionnaires » s’impose.

Même si au cours des formations que je dispense tout au long de l’année auprès de ceux qui sont ou qui veulent devenir agent immobilier, on me rétorque que : « C’est du flicage… C’est de la délation ! … Nos confrères ne demandent rien ! … Les clients n’aiment pas toutes ces questions ! C’est difficile de demander une pièce d’identité à un client, c’est hyper intrusif !… »

Nous sommes tenus par le code monétaire de solliciter les informations obligatoires à la bonne marche de nos métiers. De l’agent commercial, au salarié négociateur, en finissant par les patrons d’agence, nous sommes tous concernés par ce règlement.

Je cite : Article L. 561 -5 (code monétaire)
« I. – Avant d’entrer en relation d’affaires avec leur client ou de l’assister dans la préparation ou la réalisation d’une transaction, les personnes mentionnées à l’article L. 561-2 :
1° Identifient leur client et, le cas échéant, le bénéficiaire effectif au sens de l’article L. 561-2-2 ;
2° Vérifient ces éléments d’identification sur présentation de tout document écrit à caractère probant.  » fin de citation.

Donc à la prise de mandat, au bon de visite ou demande de visite, à l’offre d’achat, les professionnels de l’immobilier sont tenus de vérifier et de collecter les pièces d’identité et l’attestation de propriété. De poser les questions sur la destination (coté vendeur) et la provenance (coté acquéreur) des fonds. Ceci doit se voir comme un gage de sérieux et de qualité de la part du professionnel qui va au bout de la réglementation. Cela se complique , mais cela s’explique et se présente naturellement au client, qui sait qu’il ne vend pas une baguette, mais un bien immobilier et que nous sommes là également pour constituer le dossier qui sera transmis au notaire. Dès lors que tout est prêt en amont, plus vite nous pourrons valider l’engagement des parties. Donc tout va bien ! La relation commerciale n’en sera que plus efficace et saine.

Affichage des honoraires, et Loi Tracfin

Avant de devenir agent immobilier, il faut maitriser les obligations en matière d’affichage des honoraires et également maitriser les règles liées à la Loi Tracfin.

Les honoraires depuis la loi du 10 janvier 2017 sont très formalisés.

  1. Si ils sont mis à la charge des vendeurs, une seule mention : Prix de vente XXX € – Puis « Honoraires à la charge du vendeur », rien d’autre, que ce soit dans les avis de valeur, mandat ou fiche commerciale. La notion de net vendeur est à proscrire!
  2. Si les honoraires sont à la charge de l’acquéreur, il faut indiquer 3 notions : Prix HAI (Honoraires d’Agence Inclus) – Puis en plus petit Prix net vendeur – et Taux d’honoraires à la charge de l’acquéreur (on peut les indiquer en Euros, mais il est obligatoire d’indiquer le taux appliqué !)

Pour la loi Tracfin les obligations là aussi sont contraignantes, tout est dit dans cette vidéo.