L’agent commercial et la qualification des prospects

Avant la visite, l’agent commercial en immobilier doit qualifier et vérifier la crédibilité de la recherche de son prospect acquéreur en analysant sa capacité d’endettement et son identité. L’une des valeurs ajoutées essentielles de l’intermédiaire est celle de la responsabilité professionnelle qu’il engage face à un client malveillant. Possibilité qui n’est pas offerte au particulier, ce dernier réceptionnant un appel, acceptant un rendez-vous, faisant visiter sans demander la preuve de l’identité de celui qu’il a en face de lui.

Nous conseillons à l’agent commercial en immobilier de travailler avec une charte d’engagement que l’on dénomme « charte qualité » : le professionnel s’engage à collecter, dans l’intérêt du client (acquéreur), les pièces nécessaires à sa réflexion et, pour rassurer le vendeur (mandant), à vérifier l’identité de celui à qui l’on va faire visiter le bien.

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